원치 않는 광고 전화와 문자 때문에 스트레스받고 계신가요? 두낫콜(Do Not Call) 서비스를 이용하면 금융권과 텔레마케팅 업체의 영업 연락을 차단할 수 있습니다.
오늘은 두낫콜 신청 방법, 해지 방법, 유료 여부, 유의사항까지 핵심만 정리해드립니다. 광고 전화로 고민이신 분들은 꼭 확인하세요!
두낫콜(Do Not Call)
서비스란?
광고 전화·문자 차단 서비스
두낫콜(Do Not Call)은 소비자가 원치 않는 광고성·영업 목적의 전화와 문자 수신을 차단할 수 있는 공식 시스템입니다. 한국에서는 두 가지 형태로 운영됩니다.
- 금융권 두낫콜: 금융위원회 주관 (은행, 보험사, 카드사 등)
- 전화권유판매 수신거부: 공정거래위원회 주관 (텔레마케팅 사업자)
- 비용: 완전 무료 (정부 운영 공공 서비스)
- 유효기간: 5년 (2022.6.30 이전 등록분은 2~3년)
| 구분 | 금융권 두낫콜 | 전화권유판매 수신거부 |
|---|---|---|
| 주관 | 금융위원회 | 공정거래위원회 |
| 차단 대상 | 은행, 보험, 카드사 등 금융회사 | 텔레마케팅 사업자 전체 |
| 사이트 | donotcall.or.kr | donotcall.go.kr |
| 비용 | 무료 | 무료 |
📌 핵심 포인트
- 두 서비스는 이름은 같지만 적용 범위가 다릅니다
- 필요시 둘 다 등록하면 더 확실하게 차단 가능
- 금융권: .or.kr / 공정위: .go.kr 구분 필수
- 휴대전화 번호만 차단 대상 (유선전화 별도)
두낫콜
신청 방법
금융권 두낫콜 신청
은행, 보험사, 카드사 등 금융회사의 마케팅 전화·문자를 차단합니다.
- donotcall.or.kr 접속
- 본인 인증 (휴대폰 실명 확인) 진행
- 전체 또는 특정 금융회사 선택 → 등록
- 등록 완료 → 해당 금융회사로 연락중지 요청 전달
전화권유판매 수신거부 신청
텔레마케팅 사업자 전체에 대한 수신거부 의사를 등록합니다.
- donotcall.go.kr 접속
- 소비자 메뉴 → 수신거부등록 선택
- 약관 동의 → 휴대전화번호 문자 인증
- 수신거부 등록 완료 → 텔레마케팅 업체 목록에서 제외
두낫콜
해지(철회) 방법
금융권 두낫콜 철회
- donotcall.or.kr 접속
- 상단 메뉴 ‘두낫콜 등록/철회 > 철회’ 선택
- 본인 인증 후 일괄/선택 철회 신청
- 철회 완료 (반영까지 최대 2주 소요)
전화권유판매 수신거부 철회
- donotcall.go.kr 접속
- 소비자 메뉴 → 수신거부철회 선택
- 약관 동의 → 휴대전화번호 문자 인증
- 철회 완료 → 휴대전화번호 정보 즉시 파기
두낫콜은
유료인가요?
✅ 완전히 무료입니다!
- 정부 운영: 두낫콜 시스템은 정부가 운영하는 공공 서비스
- 이용료 없음: 등록, 철회 모두 무료
- 본인 인증: 휴대폰 인증도 무료
- 금융권: 금융위원회 주관 (12개 업권 공동 운영)
- 공정위: 공정거래위원회 주관 (한국소비자원 운영)
두낫콜 이용 시
유의사항
⚠️ 꼭 알아두세요!
- 반영 시간: 등록 후 최종 반영까지 최대 약 2주 소요
- 유효기간: 5년 (2022.6.30 전 등록분은 2~3년)
- 휴대폰만 적용: 유선전화는 별도 조치 필요
- 번호 변경 시: 휴대폰 번호가 바뀌면 재등록 필요
- 추가 동의 주의: 앱 설치나 다른 동의로 마케팅 연락을 다시 받을 수 있음
- 차단 제외: 마케팅 목적 이외의 계약유지 연락은 차단 대상 아님
한눈에 정리
(요약)
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 목적 | 원치 않는 광고성/영업 전화·문자 차단 |
| 신청 방법 | 홈페이지 → 본인 인증 → 등록 |
| 해지 방법 | 홈페이지 → 본인 인증 → 철회 요청 |
| 비용 | 무료 |
| 적용 범위 | 금융권 / 텔레마케팅 사업자 |
| 유효기간 | 5년 (2022.6.30 전 등록분은 2~3년) |
자주묻는 질문
✅두낫콜이란 무엇인가요?
두낫콜(Do Not Call)은 소비자가 원치 않는 광고성·영업 목적의 전화와 문자 수신을 차단할 수 있는 공식 시스템입니다. 금융권 두낫콜(donotcall.or.kr)과 전화권유판매 수신거부(donotcall.go.kr) 두 가지가 있습니다.
✅두낫콜은 유료인가요?
완전히 무료입니다. 두낫콜 시스템은 정부가 운영하는 공공 서비스로, 등록과 철회 모두 비용 없이 이용할 수 있습니다.
✅두낫콜 신청 후 언제부터 적용되나요?
신청 후 해당 금융사나 텔레마케팅 업체의 시스템에 반영되기까지 최대 2주가 소요될 수 있습니다. 공정위 두낫콜의 경우 업체가 월 1회 이상 확인하므로 30일 이내에는 전화를 받을 수 있습니다.
✅두낫콜 유효기간은 얼마인가요?
두낫콜 등록 유효기간은 5년입니다. 단, 2022년 6월 30일 이전 등록분은 2~3년입니다. 유효기간이 지나면 재등록이 필요합니다.
✅휴대폰 번호가 바뀌면 어떻게 하나요?
휴대전화번호가 변경되면 두낫콜 등록을 다시 해야 합니다. 본인 인증이 된 휴대전화번호로만 연락 차단이 적용되기 때문입니다.
